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新社会人、応援したい! 電話応対
Category [新社会人]
2009/11/04 11:41
電話の取り方、かけ方は、ビジネスでは基本中
の基本であり、ビジネスでは欠かせない重要な
童貞
手段です。
更に基本でありながら、その対応如何では会社の
イメージが決まるといっても良いほど重要なもの
です。相手に
逆援
が伝わる声、つまりハキハキと
元気良く、そして丁寧を心がけて応対しましょう。
電話応対・取次ぎは「電話が繋がってから→取次
ぎをされ→本人同士が話を始めるまで」という流
れになります。しっかりと役割を認識して、最後ま
できちっとできるよう練習しましょう。
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